Esta es una traducción facilitada por comodidad. La aplicación se publica desde Francia y la versión francesa es la jurídicamente vinculante; en caso de divergencia, prevalece el texto francés.

Eliminar mi cuenta

cOde:Dress es una aplicación editada por Cahutech, Loïc Cahuzac EI (entreprise individuelle, micro-entreprise, SIREN 130 880 230), cuyos datos de identificación figuran en el aviso legal.

La presente página describe las modalidades de eliminación de la cuenta del usuario y de los datos vinculados a ella.

1. Eliminación desde la aplicación

El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde el apartado «Perfil», seleccionando «Eliminar mi cuenta» y confirmando. La eliminación es inmediata y definitiva.

El botón «Exportar mis datos», disponible en el mismo apartado, permite obtener una copia de los datos antes de la eliminación. Ningún dato puede recuperarse tras la eliminación.

2. Eliminación por email

El usuario que ya no tiene acceso a la aplicación puede solicitar la eliminación de su cuenta en contact@cahutech.fr, con el asunto «Eliminación de cuenta», desde la dirección de email de la cuenta afectada.

No se pide ningún documento de identidad. Una solicitud enviada desde otra dirección se confirma mediante un email dirigido a la dirección de la cuenta. La eliminación se realiza a la mayor brevedad y, como máximo, en el mes siguiente a la solicitud (artículo 12 del RGPD).

3. Datos eliminados

La eliminación de la cuenta borra los siguientes datos:

• Cuenta: dirección de email, nombre de usuario, contraseña.
• Perfil: altura, peso, morfología, color y longitud del cabello, color de ojos, tono de piel, indicaciones de colorimetría.
• Armario: prendas y fotos asociadas.
• Conjuntos guardados e imágenes generadas, guardadas o no.
• Consejos de estilo.
• Registro de créditos y saldo restante.
• Testigo de notificación y registros de medición de uso.

Las fotos y las imágenes se borran de los servidores al mismo tiempo que la cuenta.

4. Datos no afectados

• Foto de referencia: el Editor no la conserva (véase la Política de privacidad).
• Registros técnicos (dirección IP, marca de tiempo de las peticiones): se conservan 12 meses como máximo, sin vínculo con el perfil.
• Copias de seguridad: los datos permanecen en ellas hasta su renovación, 3 meses como máximo. En caso de restauración, la cuenta se borra de nuevo antes de volver a poner el servicio en marcha.
• Estadísticas agregadas: no permiten identificar al usuario y se mantienen.
• Justificantes de compra: los conserva Google Play o la App Store. La eliminación de la cuenta no equivale a una solicitud de reembolso y los créditos no utilizados se pierden.
• Suscripción en curso: la eliminación de la cuenta no la cancela. El usuario la cancela desde las suscripciones de su cuenta de Google Play o de la App Store; de lo contrario, sigue facturándose.

5. Contacto

Cualquier pregunta sobre la eliminación de la cuenta puede dirigirse a contact@cahutech.fr. El usuario también puede presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos (cnil.fr).

cOde:Dress está editada por Cahutech, Loïc Cahuzac EI. Contacto: contact@cahutech.fr.
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Última actualización: 22 de octubre de 2026.